Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 0g99

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là dùng điện thoại truy cập sảnh chơi — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLVí điện tử xử lý theo tiêu chuẩn nội địaBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
0g99 Chính sách bảo mật thông tin tại 0g99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang, gõ yêu cầu bằng tiếng Việt. Đội hỗ trợ tài khoản phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua email chính thức của chúng tôi. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý chính xác hơn.

Xác minh danh tính

Với yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu, chúng tôi cần xác minh danh tính của bạn qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — mà là quy trình cụ thể mà chúng tôi áp dụng ở từng bước trong tài khoản của bạn. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, dữ liệu được xử lý trong môi trường mã hóa.

Mã hóa kết nối SSL Mọi phiên truy cập từ điện thoại hay máy tính đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví của bạn không đi qua kênh không mã hóa.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt của mình.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, chúng tôi giữ một phần dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua chat hoặc email, xác minh qua OTP, và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để tạo và xác minh tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu tài khoản của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt — nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu giao dịch được giữ lại trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Mở cửa sổ chat trực tiếp hoặc gửi email với tiêu đề yêu cầu về quyền riêng tư. Ghi rõ số tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.